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互联网公司的竞争,有两个最受推崇的指标:页面访问量与注册用户数.访问量是一个可以拿来换广告的指标,而用户数则是一个可以用来炫耀控制力的指标.这些都是硬指标,不懂业务的老板,最擅长用这些指标来压员工,员工也常常很擅长用垃圾访问量与垃圾用户数来蒙老板.关于访问量,我曾经写过一篇«眼球有毒»,这里不再罗嗦,着重说说用户数这个指标.
jason calacanis在他的blog上抱怨说,gmail很好,他很喜欢,但他痛恨两点:没有删除按钮与不提供联系人导出功能.他甚至认为,锁定用户是邪恶的(lockin is evil).jeremy zawodny说,这可能是gmail的一个疏忽.无论如何,既然提供联系人导入功能,就没理由不提供联系人导出功能.“邪恶”的微软既然已经提供了outlook联系人导出,gmail凭什么不能提供? 【程序编程相关:Office 2003放弃Wind 98】
靠完美的产品与服务锁定用户,是高明的;靠动歪脑子来锁定用户,是无耻的.不过,现实中前者往往比较少,因为做起来有相当的难度,而后者则很多见,因为比较容易做到. 【推荐阅读:信息时报：宽带计时收费争夺拨号用户】
姑且认为这确实是google的一个疏忽,但我们放眼望去,更多的恶行跟疏忽毫无关系,比如这个blog搬家服务.与讯的开发团队可以费很大力气去研究别人的blog系统,提供往与讯搬家的服务,却迟迟不肯提供与讯自己blog内容的导出.我不相信前者比后者简单,先把搬入的功能做出来,搬出却迟迟不肯提供,已经很能说明问题了.无论如何,blogbus先提供了内容导出服务,与讯没有.
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