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谈论知识管理(knowledge management,简称km)与设立首席知识官(cko)已经成为管理时尚.但当我们着手寻找成功运用知识管理的内地企业时,一切都变得困难起来.
真正正在实施知识管理的中国企业寥若晨星.中国惠普有限公司.三星数据系统(北京)有限公司(三星sds),从某种程度上来说,是国内知识管理领域的先行者.这二家企业都在初步实施他们认可的知识管理系统,而方式方法与指导思想并不完全相同. 【程序编程相关:水滴石穿C语言之声明的语法】
人们失望地发现:相当多的公司(包括联想与神州数码等自称“学习型组织”的企业)都还在思考阶段,他们还拿不准采取何种方式跟进潮流;极少数的公司确实购买并安装了所谓的知识管理系统,但无法说清楚这套东西与其他诸如crm(客户关系管理)等系统的关系.华润集团的一位经理说,他们一直试图在国内找一家成熟的知识型企业作为样板,但是还没有找到. 【推荐阅读:水滴石穿C语言之可变参数问题】
同样身处北京的三星sds在中国的分公司,却在复制在韩国的成功经验.他们对it设备与技术的重视,与对公司文化与管理支持的重视不相上下. 【扩展信息:水滴石穿C语言之编译器引出的问题】
中国惠普的母公司在知识管理领域享有盛誉,但是它在国内的知识管理实践却与母公司迥然不同,竟然与it基本无关,“师傅带徒弟”等做法更像是从中国传统文化中汲取营养.
这二种模式,向着不同的方向迈出了知识管理的第一步,虽然有着先行者的种种不足,但都是国内知识管理最高水准的代表,给后来者以启迪.
中国惠普:自由交流的文化高于一切“2001年11月我被任命为首席知识官时,有相当多的软件商与我接触,问惠普是否愿意买他们的软件.”作为中国第一个首席知识官,高建华打破了很多意图大赚一笔的知识管理软件商的美梦:“知识管理的本质是一个管理问题,it只是工具.如果没有实质内容,系统就是个摆设吗?”高建华选择的知识管理模式并不涉及大笔预算.他认为,中国惠普探索与实践知识管理不应先从硬件建设与软件开发入手,而应从培育适合知识管理的企业文化与提升知识管理的能力入手.
2001年9月,中国惠普成立了知识管理委员会,采用知识管理的动机被归纳为整合惠普内部分散的资源,从而为惠普的整体战略服务.... 下一页