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虽被赞誉为移动服务长远增长点的发动机,但实际上移动数据业务收入的表现一直差强人意.凯捷安永公司（cap gemini ernst & young）的c4实验室对欧洲及美国移动市场趋势进行了分析,评估了运营商当前的业务范围.计费方案与资费水平.基于这些深入分析以及凯捷安永公司的市场经验与专业水准,此份调查报告揭示出推动移动新业务普及的四条途径.
我们完全理解运营商在推广新业务时所面对的巨大困难,我们在这里提出四条途径,可能会有助于推动多媒体类新业务更快得以在市场上普及. 【程序编程相关:华为承建沃达丰西班牙WCDMA/HSDP】
虽然业界对移动数据业务期望值颇高,但长期以来这项业务的收入只占到众多西欧运营商arpu 总收入的12-15%,而其中的主要来源还是sms .市场对gprs与i-mode.mms等移动通信新业务的接纳速度相当缓慢.沃达丰live!这类以mms为中心的业务曾经吸引了一批用户,但这只限于业务免费试用阶段与手机打折期间.一旦促销活动结束,用户数量的增长速度便会立刻放慢下来,而新业务的使用量也大幅降低. 【推荐阅读:华为承建沃达丰西班牙WCDMA/HSDP】
多媒体手机的高成本（通常高达普通手机价格的3到4倍）一直是新业务推广受阻的重要因素,即便是在英国.法国这些手机降价盛行的国家也是如此.不过消费者还算幸运,因为运营商为了推广新业务,往往被迫以惊人的打折价钱销售手机.拿hutchison 3g公司来说,本来它期望能在手机销售上取得良好的业绩,但最后还是不得不把所售3g手机的价格从399英镑降到199英镑. 【扩展信息:分析：联通走向WCDMA 3G蛋糕运营商】
降低新终端的成本
虽然市场走势证明手机降价风不可能完全消失,但运营商是否能在大幅降低手机售价的同时实现多媒体新业务的利益增长点却让人心怀疑问.其实对运营商来说,更现实的营销战略是在只对那些潜在价值高的消费者打折促销,因为他们很可能是最乐于接受新业务的人群.这也有助于防止这些高价值用户群的流失,根据ebitda,失去一个高价值用户等于失掉15个低价值用户.不过,我们根据以往的经验知道运营商一直在根据用户价值（由利润而不是收益来衡量）来区分支出.
简化计费模式
到目前为止,业界仍然没有找到数据业务领域最佳的计费方法,而该业务的种类与复杂程度却在不断上升.运营商对新业务的计费模式让人眼花缭乱,这通常是由各运营商各自的技术局限性所致.... 下一页