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我目前担任一家中型企业的咨询顾问,为其各种信息系统提供技术支持.而审核各种与san环境相关的报告,是该公司的it主管们日常例行工作的一部分.如果从纯技术的角度来考虑的话,我知道哪些数据是有用的,哪些数据是没有用的.问题是,每个季度,每个月,甚至是每个星期,我都需要向it部高级经理或主管提交一份san分析报告,他们可没有时间研究长篇大论的文字报告,所以,我只能将数字转化为图表的形式（比如说饼图.柱图）.
与企业信息系统相关的技术报告,类型非常丰富.目前市面上有许多srm工具包出售,或是在不同的报告之间建立关系以方便查询,藉此创造出一份涉及面更广泛的大型报告;或是根据特定的信息集来调整报告的描述方式.无论是哪一种,都无法解决企业管理过程中涌现出来的一切问题.怎么办呢? 【程序编程相关:RAID卡】
我现在比较头痛的是,在制作图表时需要使用哪些数据?相信企业管理人员们对各种技术指标并不感兴趣.而我毕竟只是一名技术人员,不清楚管理高层们对哪类信息比较感兴趣.换言之,我想知道什么信息是企业管理人员们所需要的. 【推荐阅读:RAID功能】
答案很简单:问问题！在动手编制报告之前,先询问自己几个问题,比如说该企业当前的目标是什么?对于it操作环境有什么具体的要求?亟待解决的“瓶颈”问题有哪些?解决这些难题的经费预算为多少?等等诸如之类的问题.等你心中得出了答案之后,在它们的基础之上,编写一份反映企业现状的报告.询问企业管理人员,他们希望递交上来的报告中是由一组可帮助找出自身问题或总结关键点的数字构成,还是以图表（比如说可行性分析.根据所有问题对business的影响程度定义不同的紧急程度的分析表,等等）的形式反映.我建议将每一项中重要性排在前三位的问题抽出来,围绕着它们的解决办法来编制报告,侧重点一定要放在分析表上显示经常出状况的区域部分,因为这将是企业投资方做决策时所关注的焦点.
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