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目前,保险销售正进入保险销售难与老百姓购买保险难的两难境地,产生“两难现象”.仔细分析,我们又会发现保险领域的两难现象则原于“沟通”的不对等.在不对等沟通下,按照在公司守株待兔.在百姓聚居地摆摊设点.dm产品单页.走家串户等传统保险销售模式,大多保险公司的销售人员每天的成单率都非常低,一般拜访了100个人也许只有2个不到的人会最终购买,只有不到2%的成单率.保险销售呼唤一种新模式的诞生.
进一步分析传统的保险销售模式,我们会发现保险销售人员与老百姓之前的不对称沟通主要表现为不同的几个方面:专业知识的不对称;专业知识不对称导致的谈判技巧的不对称;公正中立的评估平台的缺失.而三个方面的共同作用,使得老百姓面对保险销售望而止步. 【程序编程相关:2006年互联网七大趋势观察 Web 2】良性保险 呼唤“对等”沟通 【推荐阅读:赛门铁克升级安全产品 恶意软件再难隐藏】事实表明,保险销售模式到了必需变革的时候了.而正是这种保险销售方式的必需转变,成就了颜总与他的对答网.颜总意识到,面对专业知识的匮乏,老百姓需要一个保险知识普及以及咨询平台;面对谈判技巧的不对称,老百姓需要一个同时可以跟多家保险公司交流一个保险品种的机会;面对中立评估平台的缺失,老百姓需要一个第三方中立的保险评估平台;同时,老百姓还需要熟悉所有的保险品种以自由选择而不是局限于在销售人员推荐的几个品种中选择.颜总发现了老百姓的上述需求后非常兴奋,用了近2年的时间组织团队.编写程序搭建了中国保险咨询第一门户——对答网.但网站建成后颜总却突然发现了他并不太愿意看到的现象.到访网站的保险销售人员与老百姓非常多,但大都停留时间不长,他们互相之间并没有太多沟通,好像他们双方并没有什么需要交流.... 下一页